快速交货率（FHR）是指过去 30 天内在特定时间段内（才算“快速”）交付给物流供应商的包裹的百分比。高 FHR 是获得首选卖家计划资格、赢得快速发货徽章以及通过专用搜索过滤器提高产品知名度的关键。

视为“同一天”发货并交付：

1. 下午4:00前验证的订单 – 包裹须于当天晚上11:59前交给物流商

2. 下午4:00后验证的订单 – 包裹须于次日晚上11:59前交给物流商

*下午 4:00 是截止时间 (COT)，用于确定何时需要发货订单才算快速交接。

⚠️ 注意

快速交接率仅根据特定日期符合交接条件的包裹计算。例如，如果您在第 1 天收到 5 个订单，但只有 2 个订单在下午 4:00 截止之前得到验证，那么预计只有这 2 个包裹会在同一天晚上 11:59.

之前送达。这意味着，在第 1 天，计算您的快速交接率时仅计算这 2 个包裹。

以下订单不包含在快速交接率计算中：

• 预购清单
• 来自非集成运输渠道的订单
• 已取消的订单
• 无效（未付款）订单

对于优选卖家，快速交接率是资格的关键绩效指标。未达到此目标的卖家可能会面临被退出该计划的风险。

通过优化订单履行流程快速出货

快速出货可以为您带来下列好处：

1. 提升客户满意度 – 快速出货可提高客户满意度和忠诚度，进而提高店铺评分

2. 快速发货徽章和专用搜索过滤器的资格 – 符合快速发货标准的卖家将享有徽章和专用搜索过滤器，有助于提高产品的知名度。

3. 所有列表上均显示快速发货徽章。

1. 所有带有“快速发货”徽章的列表均可在应用程序内使用快捷过滤器，并可通过应用程序/网络内的搜索过滤器使用。

您可以遵循以下一些预订惯例来提高正常运营日和周日/节假日的运输绩效：

⚠️ 注意

确保您的货物准时安排，以便物流供应商当天到达领取包裹。

如何检查您的快速交接率？

您可以通过卖家中心的账户健康页面查看您店铺的快速交接率。您可以参考以下截图：

https://seller.shopee.ph/portal/accounthealth/metric-detail?metricId=25

⚠️ 注意

每月 15 日都会根据卖家过去 30 天的表现对“快速发货”徽章的卖家进行评估。您可以参考下面的示例表：