严查！亚马逊正在批量删评论

昨天的谈判应该都非常出乎大家的意料，中美大幅互降关税！

未来90天内，中国对美国关税将从125%降低至10%，美国对中国关税将从145%降低至30%；但未提及美国以芬太尼问题为由加征的20%关税，暂未取消。

在这90天以内，对跨境卖家来说是一个关键的机遇期和调整期。

卖家们要抓住关税下调的窗口期，合理调整备货策略，优化供应链布局，以应对可能出现的风险。

市场外部环境的影响已经暂时告一段落，但是平台的不确定性依旧存在。

01

亚马逊卖家秒杀集体报错

据悉，从5月9日开始，就有大量的亚马逊卖家反映，平台的秒杀活动又报错了，这次是秒杀标志直接消失，系统提示价格错误，秒杀活动无法正常进行。

“我也报错了，BD刚跑两天，一些产品参加价格直接没有了报错”

“报错了，竞品也大面积报错了，伴随报错还有很多参考价丢失的”

“早上来看还好好的，一个小时前突然集体开始报错，前台没有BD标了”

从卖家们的反馈来看，此次大面积的报错出现在了美国站、欧洲站以及加拿大站。

对此有卖家开case问了客服，客服的回复是建议卖家降低价格。

据悉，此次报错的促销的原因主要是由于亚马逊秒杀新规的调整，平台现在抓取的参考价包括了最近的BD价格、优惠券价格、prime折扣价格等等，而卖家的秒杀价格要比抓取的参考价低15%。

此前，亚马逊就已经更新了秒杀规则，产品的秒杀价格将会抓取所有促销的折扣价，往后的秒杀价格将不能高于30天内促销的折扣价。

所以以后卖家们需要提前规划价格策略，确保在活动前30天内没有更低的价格出现。

有卖家觉得亚马逊这就是霸王条款，必须要求价格产品价格降到最低才会给予流量，这种规则牺牲了卖家的利润空间。

但是目前这大面积的报错，还并不能确定是平台的bug还是新政的要求。有一些卖家已经通过修改list price而成功恢复产品秒杀价，着急的卖家不妨可以先去试一下。

越到大促日，亚马逊的变动就会越频繁。

02

卖家产品评论被删

一波未平一波又起，从四月底开始，有大量卖家陆陆续续反映自己产品评论消失了，甚至有卖家的产品评论直接被清空。

图源：卖家爆料

其中有一位卖家称自己的产品原来有4000多条评论，一夜之间就只剩下了1000多条。更严重的是，产品的评分也在跟着一起掉，有产品的评论被删了40条之后，评分从4.5掉到了4星。

根据卖家们的反馈，此次被删除的评论不仅数量大、范围广，而且连好评也会被删除。

图源：卖家爆料

要知道评论也是产品的资产啊！评分掉了影响可就是产品的转化率了。

有业内人士判断，这次很有可能是亚马逊正在大规模清理虚假评论。

亚马逊一直以来对于虚假评论严查的力度都是很狠的，并且还有非常成熟的虚假评论识别机制。

但就算打击力度如此严格，还是有卖家不怕死，依旧在搞一些违规操作。然而秋后算账可是亚马逊最擅长的，对于这些违规操纵评论的操作，一旦被平台查到，轻则评论被删，重则店铺直接被删。

一直以来敏哥都强调，做亚马逊风控一定要摆在第一位的！通过合规的手段去获取好评，使用亚马逊的“请求评论”或者亚马逊的Vine计划，当然这对于卖家的服务态度、解决消费者问题的能力等都非常有考验性。

亚马逊卖家的重点永远都是在如何提升消费者购物体验和产品满意度上，而不是想方设法去钻漏洞。