据彭博社报道，TikTok的母公司字节跳动有限公司一直在西雅图附近用与中国有联系的高管替换其在美国的员工，旨在复制其在美国电商领域的成功，因为该公司在美国的销售额不佳。
TikTok Shop最初设定的目标是去年将其美国电商业务增长十倍，达到 175 亿美元的交易额，但据知情人士透露，该公司不得不大幅降低这一目标。
由于未获授权公开谈论此事，这些人士要求匿名。
TikTok 在西雅图地区靠近亚马逊公司 (Amazon.com Inc.) 的地方建立了 Shop 业务，该公司的目标是取代这家在线零售巨头。过去用英语举行的会议现在通常用普通话进行，管理人员在字节跳动内部类似 Slack 的应用程序飞书 (Feishu) 上交流时也越来越多地使用中文，讲英语的员工被迫依赖内置的翻译功能。
据知情人士透露，由于领导层之间的混乱导致工作环境恶化，TikTok Shop 在美国已有 100 多名员工被解雇或离职。
该公司正在进行的文化转型与其在美国的生存之战不谋而合。
美国国会去年通过的一项国家安全法要求 TikTok 的美国业务必须从其中国母公司剥离，否则将面临禁令。
据《华尔街日报》报道，美国总统唐纳德·特朗普已两次推迟禁令——其司法部长已提供法律保证——本月晚些时候将迎来另一个剥离的最后期限，但该期限也可能延长。字节跳动已表示无意出售。
据彭博社看到的一份备忘录，位于西雅图附近的 TikTok Shop 从 2 月份开始要求员工每周 5 天、每天 8 小时在办公室工作。这一变化与其他一些仍提供灵活工作时间安排的大型科技公司形成了鲜明对比，据前员工称，对于那些经常在下班后与亚洲同事进行深夜通话的员工来说，
这一变化尤其令人不堪重负。美国员工需要事先获得人力资源和经理的批准才能在家办公。
据多位因害怕报复而不愿透露姓名的人士透露，TikTok 电商部门中国区全球负责人 Bob Kang 今年早些时候访问了位于华盛顿州贝尔维尤的办公室，发现工作日到场员工人数不足，之后该公司推出了这些变化。
增强中国对 TikTok 增长最快的业务的影响力日渐增强，可能会让人们对该公司之前的承诺产生怀疑，即保持美国业务与中国业务的距离。
在特朗普第一个任期内最初试图封禁这款应用后，该公司宣布了一项代号为德克萨斯计划的安全计划，并誓言要将该应用的美国数据和运营与任何中国监管隔离开来。
TikTokShop 是这款视频分享应用除广告之外的最大收入来源，也已成为字节跳动的主要投资领域。
除了吸引眼球的内容和受欢迎的网红之外，还增加了全面的商业功能，使其有别于Instagram和 YouTube 等竞争对手。该公司仍旨在在主要市场挑战亚马逊。
根据对 TikTok Shop 领英个人资料和曾在两家公司工作过的人士的调查，为了提高竞争力，TikTok Shop 过去三年在西雅图附近大举招聘，目标是有亚马逊工作经验的人才。
知情人士表示，在 TikTok 位于贝尔维尤的办公室里，大约有 1000 名员工，有些角落的工作流程感觉就像是以前亚马逊团队的混合体。
但知情人士表示，自 1 月份以来，负责 TikTok 美国电商业务的康某和尼科·勒布尔乔亚 (Nico Le Bourgeois) 之下团队的关系日益紧张，这让员工分心，他们常常不确定该听从谁的命令。
TikTok 在美国的前途未卜也打击了士气。该公司在 4 月份进行了一轮裁员，5 月份进行了第二轮裁员。在第一轮裁员中，勒布尔乔亚被降职，原因是字节跳动电商平台抖音的中国高管木青搬到了西雅图地区，负责美国 TikTok 商店。
据彭博社看到的一份内部消息副本显示，第二轮裁员后，木青发送了一条内部消息，称勒布尔乔亚将离职以寻求其他机会。
据前员工称，这些裁员旨在提高 TikTok 的效率，但员工并不清楚哪些因素影响了员工的效率评级。
通过这些变化，字节跳动的领导层引入了熟悉该公司在中国行之有效方法的人才。
抖音是字节跳动针对中国市场的 TikTok 克隆版，已发展成为价值 4900 亿美元的购物现象。
据彭博社看到的康的另一份内部备忘录显示，除了曾负责抖音电商的木青外，4 月份还任命了另外六位具有中国背景的领导人。
一个挑战是，许多美国用户的习惯是被动浏览 TikTok，而不是在应用内购物。
一些美国卖家告诉彭博社，考虑到可能被禁，他们也不愿意投资该平台。
据新加坡咨询公司墨腾创投估计，2024 年的最终销售额约为 90 亿美元，远低于 175 亿美元的内部目标。
TikTok 发言人此前称175 亿美元的内部目标不准确。
TikTok Shop 在美国市场的困境并未阻止该公司进军全球购物市场的雄心。
字节跳动在 2021 年将电商服务扩展到印度尼西亚、越南和英国等国家。墨腾创投称，在东南亚，TikTok 已经是继 Shopee 之后该地区最大的购物平台。
去年，TikTok Shop 在欧洲五个国家开业，包括德国和西班牙。据彭博社报道，由于该公司优先考虑美国市场的增长，欧洲扩张计划被推迟。
TikTok 发言人没有回复通过电子邮件发来的置评请求。
本月对 TikTok 在美国市场至关重要。该公司将于下周在洛杉矶举办峰会，邀请商家和创作者出席，电商部门的一些新领导人也将出席。
字节跳动出售 TikTok 美国业务的当前截止日期是 6 月 19 日，目前已有多家公司有意收购。
今年 4 月，该公司曾接近分拆给包括甲骨文公司在内的投资者财团，但由于特朗普与中国的贸易战，该交易被取消。
与此同时，西雅图地区电商岗位流失仍在继续。
TikTok Shop 的现任和前任员工告诉彭博社，他们不断收到来自另一家中国电商竞争对手Temu的招聘信息的骚扰。
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