中国电子商务公司在韩国增长停滞

据kedglobal报道，中国电商企业在韩国网络零售市场的快速扩张正在失去动力，因为他们的性价比产品在当地消费者中遭遇了越来越多的质量和售后服务投诉。

据韩国另类数据平台 KED Aicel称，全球速卖通 5 月份在韩国的信用卡交易额估计为 1132 亿韩元（8280 万美元），比去年同期增长 2.7%，但比上月下降 3.4%。

自 2023 年正式进军韩国市场后，这家中国阿里巴巴集团的电商部门立即实现了快速的销售增长。但自去年年底以来，其月销售额一直稳定在 1000 亿至 1200 亿韩元左右。

其同城竞争对手 Temu 上个月报告的信用卡交易额为 681 亿韩元，比去年同期增长 35.1%，但仅比上月增长 1.8%。

韩国移动应用分析公司 Wiseapp.Retail.Goods 的数据显示，这两家中国电商公司的月销售额增幅自 2024 年以来有所放缓，当年两家公司的总交易额达到 4.29 万亿韩元，比上一年增长 85%。

价格低廉，挫败感高

中国市场最初通过提供比国产品更便宜的替代品来吸引韩国消费者。例如，在韩国版亚马逊 Coupang 上售价 6,000 至 7,000 韩元的充电线，在 AliExpress 上只需 2,000 韩元即可买到。

然而，持续存在的对质量和售后服务不足（尤其是退货和退款流程缓慢）的投诉削弱了消费者对中国产品的信心。AliExpress

和 Temu 已投入巨资加快配送速度以吸引韩国消费者，但仍然落后于提供更快配送选择的本地竞争对手如 Naver 和 Coupang。

数据隐私问题也引发了人们的怀疑。去年 AliExpress 发生的数据泄露事件导致更多韩国人放弃了该平台。

一位韩国零售业高管表示，中国电商最近在韩国遭遇困境，并表示这些电商可能需要更积极的投资才能重振旗鼓。

为此，全球速卖通近期招募了更多品牌大使，以提升知名度。

此前，该平台曾通过积极的营销活动获得了关注，并邀请韩国当红演员马东锡担任品牌大使。马东锡最近与速卖通续签了品牌大使合作关系。