【重要通知】Shopee App 登录验证机制更新

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

亲爱的卖家:

为了进一步提升账号安全性,Shopee 将于2025年5月29日逐步对使用店铺账号登录 Shopee App的行为启用新的验证机制:

【登录验证说明】

当您使用店铺账号登录 Shopee App时,系统将进行身份验证。Shopee 会发送一封验证邮件店铺对应的商家账户邮箱,您需点击邮件中的链接完成验证,才能成功登录 App。

🔥 注意
1. 部分卖家可能习惯使用店铺账号登录 App,但验证邮件将统一发送至商家账户邮箱,请确保您可及时查收该邮箱的邮件并完成验证。
2. 若您无法访问商家账户邮箱,请尽快联系公司相关负责人协助处理。
3. 此验证机制仅影响 Shopee App 登录,不影响网页版后台的正常访问。

【如何查询店铺对应的商家账户邮箱?】

如果您不确定店铺对应的商家账户邮箱,请按照以下步骤操作:

1. 使用主账户登录子账户平台

2. 查看店铺与商家的对应关系,确认店铺隶属于该账户下的商家;

3. 确认之后,在【我的账户>>个人档案】页面查看店铺对应的商家账户邮箱。

如您有任何疑问,请联系 Shopee在线客服 或您的客户经理获取协助。

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