为了增强买家对我们平台的信任，Shopee 推出了不良质量率 (PQR) 机制，以维护平台上销售产品的质量。如果产品无法实现其宣传的功能，或在短时间内出现故障，则可能被视为劣质产品。
从2025 年 4 月 28 日 开始，如果卖家的商品信息因 PQR 过高而被删除，卖家将通过推送通知和电子邮件收到通知。
PQR 是针对每个列表计算的。在一个列表的不同版本中获得的 1 星或 2 星评级将有助于计算该列表的 PQR。
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选择Shopee 已删除选项卡
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打开违规类型下拉菜单并选择高 PQR（质量差率）
为了减少买家的低评分数量并保持较低的 PQR，卖家必须定期监控和改进他们的商品信息，同时提供优质的产品以确保卓越的购物体验。
完善商店详情可以吸引潜在买家并提升销量。以下是一些进一步提升商店详情的最佳做法:
1. 创建一个具体的产品名称，提供信息丰富且准确的详细信息，并
使用实际产品的高分辨率图像。
2. 点击(https://seller.shopee.ph/edu/article/2986)详细了解如何为您的
产品赋予结构化名称。
3. 在(https://seller.shopee.ph/edu/article/10377)详细了解产品描述中应
包含的内容。
4. 点击(https://seller.shopee.ph/edu/article/2989)详细了解如何上传优
质图片
5. 与供应商保持开放的沟通，彻底测试产品，并定期进行质量控
制。
6. 定期监控产品评论并根据买家反馈改进产品
作为卖家，在处理产品质量问题时如何改进：
1. 确定被举报存在质量问题的产品，并了解买家反映的共同感受。
2.如果产品质量可以接受，但买家声称是虚假宣传，请更新您的商品信息，并
确保通过封面照片和视频、产品属性和产品描述来设定买家的期望。
3.确保广告的准确性。上传实物照片/视频，并提供准确的产品信息和描述。
4. 仔细检查实际尺寸和产品规格，以确保您的列表中对这些产品的描述准确
无误。
5. 如果您的产品仍然被举报质量差，请考虑更换供应商或生产质量更好的产
品。
为避免收到有关错误或损坏物品的投诉，请务必遵守(https://seller.shopee.ph/edu/courseDetail/329) 的 Shopee 包装指南。
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