根据印尼媒体的报道,自2022年至2025年3月期间,印尼贸易部共收到了20,942起关于在线交易服务的投诉,其中高达92%与电子商务交易相关,主要涉及欺诈、非法和假冒商品等问题。对此,Lazada印尼站承诺将致力于防止假冒产品的流通。
Lazada印尼业务风险主管Stephanie Gunawan在官方声明中指出:“我们持续投资于技术和品牌保护计划,以支持我们的消费者和品牌合作伙伴。”
Lazada采取了六步措施来监控并消除平台上的假冒产品,包括利用Lazada IPP功能、通过人工智能和机器学习技术筛选并识别违规商品、推广LazMall作为正品销售渠道、严格的卖家选择和验证流程、与政府及行业合作以及开展消费者教育活动。
Stephanie还透露,Lazada的常规监控系统平均每月能处理数千起涉嫌违反政策的案件。她强调:“我们也鼓励印尼消费者选择正品,例如通过Lazada应用程序上的LazMall频道购买商品,这是共同打击假冒产品的重要一环。”
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