Shopee CEO回应调佣金：“与亚马逊等相比，新费用较低”

近日，越南电子商务协会发布 EBI 2025 电子商务指数报告，指出电子商务平台正从规模增长模式转向纵深发展的新趋势。

Shopee 越南首席执行官 Tran Tuan Anh 先生分享了公司在新形势下的战略，也回应了之前佣金调整的相关问题。

关于为何调整新的佣金费率，他表示，越南电子商务市场仍有很大的发展潜力，但目前该国电商占零售总额的比例仍低于全球平均水平，要达到更高水平，市场需要面对系统性投资和长期导向的问题，特别是需要从技术、物流到政策透明和费用重组等基础设施全面升级。

“Shopee 一直在投入大量资源，推动平台上的销售生态系统朝着更可持续的方向发展。我们目前正在优先进行技术升级，包括将人工智能融入平台的操作系统，以便卖家优化业务，”他说道。

费用方面，他表示与该地区和世界其他国家相比，Shopee 在相关范围内的费用较低，而平台对卖家适应市场的支持却很多。

目前平台费用的案例包括亚马逊（13%-58%）、Mercado Libre（23.5%-53.5%）、Flipkart（12.2%-38.4%）。

“Shopee 在制定费用政策时，总会仔细考虑并听取市场对任何影响的反馈。我们的目标是继续投资越南电子商务的发展，通过技术、工具、物流系统、政策以及支持和推广计划，帮助消费者更快、更好、以更具竞争力的价格获得产品和服务，并帮助卖家充分发挥越南行业的潜力，”他说道。

另外，他还表示，Shopee 的卖家数量仍在不断增长，订单数量和销售额仍在强劲增长，消费者也继续涌向 Shopee，这表明电子商务生态系统稳定，许多卖家都非常成功。

为了帮助新卖家，特别是中小企业（SME）适应和成长。他们还通过从中央到地方的合作项目，实施多项举措提升基层业务能力，推动数字化转型。