淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔 淘宝商家拒绝退款怎么样能要回钱

淘宝支持7天无理由退货,这给了买家极大的保障,一般来说卖家都会遵循这个原则的。不过如果遇到商家不给退货怎么办?下面一起来看看了解一下吧!

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔 淘宝商家拒绝退款怎么样能要回钱

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔

在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:

1、通过与商家协商退换货来解决。

2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。

3、通过拨打商家所在地12315。

4、消费者投诉电话来处理。

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。

6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

商家欺骗消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔 淘宝商家拒绝退款怎么样能要回钱

淘宝商家拒绝退款怎么样能要回钱

1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

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